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农企风采
【案例分享】20年,用利他做有机生态,从无名小店到遍布近10个国家和地区
秘书处2018-07-03浏览次数:0

里仁

从十平方的小店

经营有机生态食品

(不是百分之百有机,但所选产品尽可放心)

20年的时间

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在台湾省已经拥有132家分店

美国、加拿大、新加坡、马拉西亚、澳洲都有分店

中国大陆和香港也有9家分店

仅台湾省一年就有上千万顾客光顾

(台湾省2300万人口)

 

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为了守护这一方土地,里仁鼓励用品厂商选用容易分解、对人体与环境少危害的友善成分来降低对生态的冲击。

 

里仁的商业理念和一般的商业理念完全不同

里仁从生产者角度出发

以利他精神为经营方向

从卖“卖不掉的好东西”开始

茁壮发展至今天

目前员工超过600位

营业额超过15亿台币

 

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40万开始

“卖不掉”的产品开始

 

里仁的创立离不开一位出家人-日常法师

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1995年时

他看到农药、化肥对于大家健康的危害

以及对环境的危害

他觉得自己为此需要做出改变

日常法师开始带来徒弟们

不使用化肥和农业种植蔬菜水果

在那个年代不得不令人敬佩

 

但是因为没有经验和技术

种出来的菜就像网球拍一样

坑坑洞洞

还有果肉不红、口感不甜的“贫血西瓜”

以及“拇指牛蒡”、“五爪胡萝卜”等

可想而知

这些卖相不佳的农产品销路当然不好

只能靠自己筹建基金会的人发挥善心购买

 

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在经验累积和专家的协助下

有机农产品的种植技术有了改善

加入有机耕作的农友也逐渐变多

产品供应量随之增加

然而接下来的问题是

农民们栽种了有机作物

却不知道可以卖给谁

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为了能让有机产业持续发展

1998年

里仁正式成立

初期他们的资金是200万台币

(约人民币40万元)

抱着赔光就算了的想法推广健康、有机、素食的产品

希望透过这个渠道平台

不但让有机作物有了出口

也让消费者有购买有机产品的管道

里仁现在每一年可以协助农友销售3500吨的新鲜蔬果

 

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用用心解决卖不掉的问题

2002年

稻米盛产,导致大量滞销

有机米的情况更为严重

「都已经要收割新米了,仓库里却还堆满上一期的谷子。」

当时里仁得知这样的情况

开始和农友们一起想办法如何「消耗」滞销的有机米

起初鼓励大家多吃饭

后来发现这个做法速度太慢

 

最后

里仁找了多家食品厂商

研发出米馒头、米面包、米饼干、米果等新产品

这些新口味的米类制品

出乎意料的大受欢迎

在里仁店铺热卖,

当时曾经一天就用掉一千公斤的有机米

不但帮农友们解决滞销问题

也替有机米找到新出路

 

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米旦卷

 

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里仁第一款无添加的胚芽饼,拯救了一家快倒闭的饼干厂

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无麸质的巧克力糙米饼

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杏仁玄米饼

 

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麦麸苏打饼干

 

2007年中秋节前夕

一场强烈台风使得花莲地区灾情严重

尤其是当地以有机、无毒方式栽种的柚子

禁不起风雨摧残,落果满地

里仁为帮助农友,向他们收购这些柚子

「但肯定是卖不出去的」

于是里仁便找厂商合作

研发成「文旦柚茶」贩售

 

2009年柚子盛产

这回除了「文旦柚茶」之外

里仁还找上有三十多年经验的凤梨酥工厂鸿福

希望鸿福可以仿效凤梨酥的做法

利用柚子为原料制成柚子酥

老板郑芳荣表示

柚子要剥皮、去籽,处理过程更为复杂

后来经由其他厂商的合作

才成功做出「文旦柚酥」

 

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文旦柚酥

 

看完他们的故事我突然明白一个道理

这个世上没有销售不出去的好东西

缺的是用心

 

强化人与人的信任关系

与加工厂携手突破极限

 

里仁自行订定较政府严格的食品添加物规范

邀请食品加工厂共同来提供安心的食品给消费者

里仁希望消费者能够吃到天然真实的食物原味

因此食品原料以本土有机、天然、非基改食材为优先

对于食品添加物的规范则是:「能不添加就不添加」

商品上架过程中

除了生产前的加工文件审查

更委托独立运作的「慈心有机验证公司」

亲自到生产现场进行全程查验评鉴

 

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里仁产品规范

 

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这款番茄汁就是慈心食品中的一项,图片上可以看到有两个认证标志,左边的logo是台湾有机农产品认证,右边的logo是慈心有机认证标志,多重保证。

 

目前与里仁合作的食品加工厂已超过200家

而合作品项也高达1,800种以上

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成功因为他们的不专业

 

里仁的员工更多的都是依靠一颗热血

他们没有专业的营销人员

没有专业的店面设计

没有专业的采购......

但就是这样一个团队

2014年的时候年销售额就突破了10亿台币

 

他们完全凭着创造好的生活

就是要做对自己好

也对别人好的事的信念

进行全身心的推广

 

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一般店铺选择地方

会根据周边人口数与交通流量来做规划

里仁确实跟着认同利他价值的“铁粉”走

保障店铺的基本运营

每拥有250名当地学员

(里仁会免费提供蔬食烹饪班、书法班、绘画班、同时也有读经等课程)

就达到了最低的开店标准

其次,控制店面成本

先从二三线城市开始选址

最后一点就是教室和店面一起开张

因为不专业,所以里仁始终不忘初心!

 

里仁的经营理念

 

让生产、销售和消费三者之间能够形成和谐互助的善良循环关系。

生产者:成为消费者安心的朋友,是销售者可以依靠的朋友;

销售者:成为消费者可以信赖的朋友,做一个感恩与支持生产者的朋友;

消费者:成为与销售者互助互信的朋友,并做一个感恩与肯定生产者的朋友。 

               

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随着有机风气盛行

里仁开店速度越来越快

每年以十家以上的店数成长

打破商场既定规则还能成功

除了需求

更应该说是一种回馈与利他的情感推动了里仁的今天

 

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